Política de reembolso

 

DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
 
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:
Tarjetas de regalo. Productos de software y descargables. Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de la compra. No envié su compra directamente a nuestros almacenes. Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (Cualquier artículo que no esté en su estado original, este dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error, signos evidentes de uso del producto, cualquier artículo devuelto después de 14 días desde el momento de entrega.)
 
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba y se inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle de que hemos recibido su artículo. También le comunicaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si el reembolso es procesado, se aplicara automáticamente un crédito a su método de pago original. (Este proceso puede tardar de 5-7 días dependiendo de su banco)
Si no recibe su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Comuníquese con la compañía del método de pago original, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolsos se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
En el caso de que el cliente quiera devolver un producto tendrá que asumir el cargo del envío.
 
INTERCAMBIOS O REEMPLAZOS
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.